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【新闻】全方位均好性消费体验司米橱柜玩转用户思维中山

发布时间:2020-10-18 17:19:00 阅读: 来源:卷帘机厂家

近日,发生在广州天河商业圈的营销事件——“司米的第一次”,可谓轰动全城。在了解到一位客户想送给新婚妻子一份极致浪漫的回忆后,司米橱柜为其精心策划了一系列活动。

小米说,要做让用户尖叫的产品;万科说,我们只盖最好的房子。当互联网消除了信息不对称,“尖叫思维”、“粉丝思维”、“爆品思维”等应运而生。然万变不离其宗,各种思维的核心都离不开“用户思维”——消费者主权时代已经到来。

对橱柜品牌来说,“以用户为中心”将成为贯穿企业整条价值链核心理念,追求用户体验至上,超出用户预期,将成为定制橱柜行业的制胜关键。

近日,发生在广州天河商业圈的营销事件——“司米的第一次”,可谓轰动全城。在了解到一位客户想送给新婚妻子一份极致浪漫的回忆后,司米橱柜为其精心策划了一系列活动。

维多利广场司米橱柜“女王“接受男神献礼

拥有司米,享受女王般礼遇

为了给女主角极致完美的“女王”体验,司米橱柜首先不惜重金在广州CBD抛出悬念广告——“谁要了司米的第一次”,其广告用词大胆抢眼、投放位置集中醒目,一时成为城中头条。

11月22日,司米橱柜为“女王”的出巡精心准备了“浪漫花车”、“法国男神”、“劲歌热舞”、“法国大餐”,层层引爆广州城,声势之大,场面之盛,让“女王”成为了万众瞩目的明星,使所有在场围观的市民也一起为之疯狂。

从前期悬念的抛出、到沿路各个欢迎环节的布置,再到高潮引爆和烛光晚餐的完美收官,可见司米橱柜其间的用心非同一般。基于“体验服务”这样一个着力点, “拥有司米,享受女王般礼遇”、“爱她,就给她够大够特别的”等理念顿时引起广泛共鸣,同时,司米橱柜将服务做到极致、“尊贵服务,体贴入微”的品牌形象也走进了消费者心里。

细剖消费者心理,打造极致用户体验

广州天河站点法国男神献花

“司米的第一次”独到之处在于“体验式营销”——以消费者体验为核心,细剖消费者心理,立身于消费者“情感需求”,大打“感情牌”,让消费者亲身体验司米橱柜对客户的用心与关怀。

近年来,家居行业的体验式营销大受中国消费者的青睐,用户体验的好坏直接影响到品牌营销的成效。追根寻底,是中国消费者对生活环境日渐敏感,对生活品质的追求亦随之提高所致。

司米橱柜源自法国,引进世界一流的生产技术和工艺,而产品研发和服务在面对中国市场的消费者时,则必须接地气。此次事件通过与客户和消费者的零距离接触,司米橱柜让“全方位均好性体验”的消费诉求得以满足,并带着一股浓厚的法国浪漫风潮,吹暖了人心。而这,也正是本次活动能获得多方频频点赞的关键。

打造满意度最高的橱柜,口碑为王

司米橱柜幸福专列

“司米的第一次”活动所突出的尊贵服务和用户体验两大要素,其真正目标是口碑——让用户参与进来,成为品牌的粉丝、推手。诚然,对于刚进军中国市场的司米橱柜来说,运用各种媒体资源进行立体化的强势密集传播,迅速将品牌与消费者建立关系十分关键。但司米橱柜对品牌推广的认识更深一层:口碑大于广告堆积。

只有真正做到“领先每一个细节”的品牌,才能在口碑营销中拔得头筹。毕竟,互联网消除了信息不对称,消费者对生活品质和服务的高要求已经精细到每一个细节当中,用户对产品、品牌、广告的认知渐趋理性,最终落脚点就在于产品和服务——产品即品牌,服务即营销。

因此,以“领先每一个细节”为理念的司米橱柜,在产品研发、门店展示、终端体验、设计安装、售后服务等方方面面,都始终坚持以用户体验为中心,以消费者满意体验为目标,使消费者感受到司米橱柜的尊贵服务,极力打造满意度最高的整体厨房方案,最终形成口碑传播,将“优雅、时尚、精湛”的法国浪漫品牌调性深植于消费者心里。

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